お問合せ・ご意見募集

お問合せ内容・ご意見の入力

こちらのページでは、コミケWebカタログ・コミケコスプレコミュニティに関するお問合せ・ご意見の受付を行っております。
皆さまから寄せられた機能に関するご意見は、内容を精査の上、今後の開発に生かしていきます。

お問合せ、ご意見を頂くにあたり
 ・当サイト(コミケWebカタログ、コミケコスプレコミュニティ)に関するお問合せ、ご意見を受け付けています。
 ・ご不明な点や確認したい点がございましたら、まずヘルプページをご参照ください。
 ・電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
 ・お問い合わせには携帯のメールアドレスは使用できません。PCメールアドレスをご用意ください。
 ・お問い合わせいただいた内容によっては回答までに時間がかかる場合や、お答えできない場合がございます。
 ・弊社から送信する回答は、お問い合わせされた方個人宛にお送りするものです。
  回答の内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
 ・お問い合わせいただいた内容・個人情報は、サークル・ドット・エムエスが必要と判断した場合には、コミックマーケット準備会と
  共有させていただきます。また、ご返答につきましては、サークル・ドット・エムエスからの返答だけでなく、場合によっては、
  コミックマーケット準備会から、直接ご回答する場合もございます。
 ・当サイト(コミケWebカタログ、コミケコスプレコミュニティ)は、コミックマーケット準備会と有限会社サークル・ドット・エムエスが
  運営しています。

利用推奨環境について
 推奨OSは、Windows10・Windows 8.1・Windows 7・Mac最新OS Sierra v10.12となっております。
 推奨ブラウザは、Internet Explorer11、Microsoft Edge、GoogleChrome最新メジャーバージョンとなっております。
 推奨環境以外をご利用の際に不具合が発生した場合は、推奨環境にて再度お試しください。

リンクについて
 コミケWebカタログ・コミケコスプレコミュニティへのリンクはフリーとなっております。リンクの際、下記バナーをご利用ください。

  •  http://webcatpublicj07.blob.core.windows.net/contents/200_40_banner.png
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■「コミコスの取材にご協力いただきました方へ」 写真のオリジナルデータプレゼントに関するご案内
 写真プレゼント機能を通じ、撮影した写真のオリジナルデータをプレゼントいたします。
 ご希望の場合は、下記「お問合せ内容・ご意見の入力」のフォームからご連絡ください。
 
  ・写真のオリジナルデータの受取り方法
   ① コミコスに登録しているアカウント(メールアドレス)を「メールアドレス」の項目に記入してください。
   ② カテゴリから「通報・その他」を選択してください。
   ③ お問合せ内容に「取材番号」「コスネーム」「ご自身のCCC No.」を併せてご記入ください。
     ※ ご自身のCCC No.は、コミコス管理ページでご確認頂けます。

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■サークルの情報はどこで編集できますか?
 サークル情報登録&当落検索システム(コミケWebカタログ/サークル向けページ)でサークル情報の編集が可能です。
 サークル情報の編集にはCircle.msアカウント(登録無料)が必要となります。
 オンラインによる申込の場合、オンライン申込を行ったCircle.msアカウントでログインしてください。
 郵送による申込の場合、情報の編集には、パスワード項目として[受付番号] [電話番号] [生年月日] [申込書番号]が必要です。

■パスワードはどこで変更できますか?
 マイポータル/パスワード変更でパスワードの変更が可能です。  

■当落速報メールが届かないのですが?
 届かない場合、いくつかのケースが考えられます。
 また、結果につきましてはコミケWebカタログサークル側でもご確認が可能です。
 詳しくはこちらをご確認いただけますでしょうか。

■郵送の当落通知が届かないのですが?
大変申し訳ございませんが、Circle.msではオンライン申込の手順、機能の案内、システム不具合にかかわる事項以外の
コミケットのお問い合わせに対し、お答えする事ができません。
サークル参加申込書セットのP.7をご確認の上、コミケット準備会に郵送にてお問合せください。

■Webカタログ用カットを登録したのに会場MAPに反映されない
 会場MAPの更新は、2時間に1回行っております。2時間以上経過して反映されない場合はお問合せください。
 サークル一覧・サークル詳細は、Webカタログ用カットが即時反映されます。

■月額プランの解約はどこでできますか?
 コミケWebカタログガイド(課金サービスのご案内)で、プラン解約の手順をご案内しております。
 詳細はこちらからご確認ください。

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